Susisiekite
Kalbėkite su žmogumi.
Užsakymų, dydžių, dovanų pristatymo terminų klausimams ar išdžiūvusiam žymekliui – atsakome į visus klausimus per vieną darbo dieną.
Siųsti pranešimą
Tikras žmogus, viena darbo diena.
Nurodykite užsakymo numerį, jei jį turite – tai pagreitins procesą.
hello@colorens.com
Nuo pirmadienio iki penktadienio, 9:00–17:00 val. (CET).
Siuntos sekimo nuorodos išsiunčiamos tą pačią akimirką, kai jūsų siunta iškeliauja iš sandėlio. Jei nuoroda neatsiranda per tris dienas, patikrinkite savo šlamšto aplanką.
30 dienų nuo pristatymo, naudotas arba nenaudotas. Kreipkitės ir atsiųsime etiketę.
Greiti atsakymai
Keturios, kurias gauname dažniausiai.
Perskaitykite visus DUKPristatymas, skalbimas, dydžių nustatymas ir grąžinimaiKur mano užsakymas?
Sekimo informacija atsiunčiama el. paštu tą pačią akimirką, kai jūsų siunta išsiunčiama. Jei nuo užsakymo praėjo daugiau nei trys darbo dienos, atsiųskite mums savo užsakymo numerį ir mes pasidomėsime siunta.
Kaip grąžinti prekę?
Parašykite el. laišką adresu hello@colorens.com per 30 dienų nuo pristatymo ir mes atsiųsime grąžinimo etiketę.
Ar galiu pakeisti savo adresą?
Jei užsakymas neišsiųstas, taip. Parašykite mums kuo greičiau.
Ar prekiaujate didmena?
Taip, teikiame. Pasakykite apytiksliai, ko jums reikia, ir mes atsiųsime sąlygas.