Užsakymo sekimas
Kur mano užsakymas?
Įveskite užsakymo numerį ir el. pašto adresą, kuriuo atlikote užsakymą. Siuntų sekimas tampa aktyvus, kai jūsų siunta iškeliauja iš mūsų sandėlio – paprastai per 1–2 darbo dienas nuo užsakymo pateikimo.
Nieko dar nerodo? Gali užtrukti iki 24 valandų po išsiuntimo, kol atsiras sekimo informacija. Atsiųskite el. laišką adresu hello@colorens.com nurodydami savo užsakymo numerį ir mes jį patikrinsime.
Pristatymo klausimai
Kol palauksite.
Rašykite mums el. paštuhello@colorens.com · atsako greičiau nei per 24 val.Kiek laiko užtrunka, kol atsiranda sekimas?
Jūsų sekimo nuoroda išsiunčiama el. paštu, kai tik siunta iškeliauja iš mūsų sandėlio, paprastai po 1–2 darbo dienų nuo užsakymo. Vežėjui gali prireikti dar 24 valandų, kad būtų matomas pirmasis skenavimas.
Kiek laiko trunka pristatymas?
5–9 darbo dienos nuo išsiuntimo. Nemokamas pristatymas visur Lietuvoje; kitur skaičiuojama atsiskaitant.
Mano siuntos sekimas nejuda jau kelias dienas.
Vežėjai kartais praleidžia nuskaitymus tranzito metu. Jei penkias darbo dienas nebuvo jokio judėjimo, atsiųskite mums el. paštu savo užsakymo numerį ir mes pradėsime tyrimą.
Ar galiu pakeisti pristatymo adresą?
Jei užsakymas dar neišsiųstas, taip – nedelsdami parašykite mums el. laišką. Kai jis bus pas kurjerį, persiųsti jo nebegalėsime.